全社員が使える、マニュアル不要の簡単操作が決め手
株式会社グリーンズ
「おもてなしを通じて社会に貢献すること。一人でも多くのお客様に信頼され、ご満足していただける商品、サービスを提供すること。」を使命と考え、専業の中間料金帯ホテルオペレーターとして、グローバルホテルブランドを主力として全国政令指定都市を中心に全国にネットワークを広げています。
グリーンズ様は、Platonお手軽スタートパック従量課金制と、SUITE(STORM V、THiNQ Maker)を導入し、北海道から沖縄まで勤務する全従業員対象の研修を、独自に教材を作成してeラーニング化を実施。それまで多大な労力とコスト源だった集合研修を一新し、従来からの長年の悩みを解決しました。
利用例非公開
株式会社グリーンズ 金本様に伺いました。
問題とコストが集積していた集合研修
北海道から沖縄まで全国でホテルを運営しているため、全従業員対象の研修は非常に手間がかかっていました。
各店(地区)の代表者に集まってもらい集合研修を実施し、その内容を持ち帰り各従業員へ教育をしてもらっていましたが、コスト及び労力が非常にかかっていました。
マニュアルを見ることなく感覚で操作できる
ほとんどマニュアルを見ることなく感覚で操作することができました。
ユーザー画面のシンプルさも導入の決め手になりました。
検討した他社製品はUI(ユーザー・インターフェース)がごちゃごちゃしていて見づらい印象でしたが、ロゴスウェア製品はシンプルで、感覚的に操作が可能であると思いました。全従業員が対象ということで、様々な年齢層の者が受講するため中にはPCが苦手な者もおり、操作の分かりやすさを重視しました。
*本記事は2018年11月に取材した内容をもとに構成しています。
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