拡張機能&制作代行サービス

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5.サポート体制について

サポート窓口はどこですか?
[ID:OP180726-601]
下記のメールアドレス、電話番号で受け付けております。

■ご契約・プランに関するご相談
 メール:sales@logosware.com/電話:03-5818-8011

■ご購入後、お困りになったときは?
  メール:support@logosware.com/電話:03-5818-8011

サポート体制について教えてください
[ID:OP180726-602]
購入前のご相談、マニュアル・技術資料の公開、トラブルシューティング(FAQ)などの各種サポートを提供しています。

■ご購入後、お困りになったときは?
・ トラブルシューティングサイト
  https://lwsupport.zendesk.com/hc/ja

・ マニュアル、ホワイトペーパーのからの全文検索
  https://doclib.logosware.com/

操作マニュアルはありますか?
[ID:OP180726-603]
操作マニュアルはお客さまサポートサイトに掲載しています。
オプション製品の操作マニュアル」をご覧ください。

利用中のエラーやトラブルはどうしたらいいですか?
[ID:OP180726-604]
トラブルシューティングサイトをご用意しています。
トラブルシューティングサイトに記載されていないトラブルにつきましては、サポートにお問い合わせください。

その際、エラー画面のキャプチャ画像やエラーログ、エラーが起きているコンテンツファイル一式などをご提供いただきますとスムーズな解決が目指せます。

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