回答 | eラーニング・電子ブック・テストコンテンツ作成

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LOGOSWARE THiNQ

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１．作成機能について

動作環境（OS・ブラウザ）をおしえてください [ID:TH180702-101]: LOGOSWARE THiNQ Xe はWindows・Mac用のソフトウェアです。

詳細は「動作環境」をご覧ください。
クラウド型（ASP、SaaS）の製品ですか？ [ID:TH180702-102]: LOGOSWARE THiNQ Xe はクラウド型の製品ではなく、パソコンにインストールして利用するソフトウェアです。

パソコンにインストールせずに、当社が用意した仮想デスクトップ環境へリモートアクセスして利用する仮想デスクトップ版のプランもご用意しています。
サーバーで作成ソフトを利用できますか？ [ID:TH180702-103]: LOGOSWARE THiNQ Xe はパソコン用のソフトウェアなのでサーバーでは利用できません。
パソコン閲覧用とスマートフォン閲覧用は別々に作成する必要がありますか？ [ID:TH180702-104]: コンテンツ作成も書き出しもパソコン閲覧用・スマートフォン閲覧用を一度にできます。
別々に作成する必要はありません。
どのような出題形式が作れますか？ [ID:TH180702-105]: 下記の５つの形式の問題を作成できます。

１．○×解答形式（正誤問題）
２．択一プッシュボタン
３．択一ラジオボタン
４．複数選択チェック
５．テキスト入力（複数正答対応）

テキスト入力問題は、ひとつの設問に複数の回答欄を設けられるため、穴埋め問題も作成可能です。
問題や選択肢の数に上限はありますか？ [ID:TH180702-106]: 作成できる問題や選択肢の数に上限はありません。
操作ボタンなどを英語にできますか？ [ID:TH180702-107]: 日本語・英語に標準対応しています。
作成画面で操作ボタンや表示メッセージの言語を指定できます。
また、翻訳ファイルを読み込めば、その他の言語にも対応できます。

詳細は「機能詳細：多言語対応」をご覧ください。
デザインや機能のカスタマイズは可能ですか？ [ID:TH180702-108]: プレイヤーの色の変更やヘッダーへのロゴ追加は、作成画面からお客さま自身で対応いただけます。
CSSを変更することでデザインのカスタマイズも行えます。
デザインや機能のカスタマイズを当社にご依頼いただくことも可能です。

詳細は「カスタマイズ」をご覧ください。
インストールには、どれくらいのハードディスク空き容量が必要ですか？ [ID:TH180702-109]: LOGOSWARE THiNQ Xeのインストールには、ご利用のパソコンのCドライブに500MB以上の空き容量が必要です。

２．素材について

どのような素材が利用できますか？ [ID:TH180702-201]: 問題、解答、解説画面には、テキストの他に画像、音声、動画を利用できます。
また、問題数が多い場合などは、CSVファイルを読み込んでテストコンテンツを短時間で作成可能です。
音声や動画は使えますか？ [ID:TH180702-202]: 音声や動画、画像を問題、解説画面に表示できます。画像ファイルは解答の選択肢にも設定できます。
参考資料を見せることは可能ですか？ [ID:TH180702-203]: 問題文にはリンクを設定することも可能です。
参考資料をWebサーバーにアップロードし、リンクを設定することで、問題画面から参考資料を開かせることができます。

３．閲覧について

動作環境（OS・ブラウザ）をおしえてください [ID:TH180702-301]: パソコン（Windows、Mac、Chromebook）およびスマートフォン・タブレット（iPhone・iPad・Android）で閲覧可能です。

詳細は「動作環境」をご覧ください。
モバイルでも閲覧できますか？　アプリはありますか？ [ID:TH180702-302]: LOGOSWARE THiNQ Xe で作成されたコンテンツは、HTML5形式のためスマートフォン・タブレットでも閲覧可能です。専用のアプリ無しでブラウザのみで閲覧できます。
インターネットにつながっていなくても閲覧できますか？ [ID:TH180702-303]: LOGOSWARE THiNQ Xe で作成されたコンテンツは、CDやDVD、USBメモリにすることで、オフライン環境でのパソコン閲覧が可能となります。電波が不安定な建物内やインターネットに繋がっていない端末でコンテンツを閲覧できます。

オフラインで閲覧できるようにするためには有料オプションの「オフライン閲覧キット」が必要です。
DVDやUSBメモリで配布できますか？ [ID:TH180702-304]: CD-ROM、DVD-ROM、USBメモリでの配布に対応しています。
配布数に制限はありません。

CD、DVD、USBメモリで配布できるようにするには、有料オプションの「オフライン閲覧キット」が必要です。
サイトにコンテンツを埋め込み表示できますか？ [ID:TH180702-305]: LOGOSWARE THiNQ Xe で作成されたコンテンツは、Webサイトやブログに埋め込み表示が可能です。
コンテンツを本棚に並べて公開できますか？ [ID:TH180702-306]: 木目調の本棚にコンテンツを並べて公開できます。無償提供している「本棚表示キット」を使えば、専門知識がなくてもコンテンツを自由に並べたデジタル本棚を作成できます。

掲載用サーバーの用意が不要の「LOGOSWAREオンラインストレージ」をご利用いただくと、作成ソフトから直接デジタル本棚に並べて公開が可能となります。

また、検索機能や管理が充実している専用の本棚型情報共有システム「LOGOSWARE Libra V（別売）」もご利用いただけます。
eラーニング標準規格SCORM（スコーム）に対応していますか？ [ID:TH180702-307]: LOGOSWARE THiNQ Xe で作成されたコンテンツは、eラーニング標準規格SCORM（SCORM1.2・SCORM2004）に対応しています。そのため、SCORM対応のLMS（学習管理システム）にテスト教材として登録が可能です。
回答結果はどのように確認できますか？ [ID:TH180702-308]: LOGOSWARE THiNQ Xe には、閲覧履歴を確認するための「スコア（月間1000レコードまで無料）」という専用ツールがあります。

また、誰がどのコンテンツをどこまで閲覧したのか等のより詳しい情報が必要な場合には、eラーニング学習管理システム「LOGOSWARE Platon」をご検討ください。
コンテンツをSharePointやBOXで公開できますか？ [ID:TH180702-309]: コンテンツは、SharePointやBOXのようなファイル共有サーバーでは公開できません。
コンテンツの公開には、任意のHTMLファイルをアップロードする必要があるため、HTMLのアップロードが可能なWebサーバー（ミドルウェアであるApache、Nginx、IISなどが稼働しているサーバー）や、Wordpress等のシステムをご利用ください。

Webサーバーが用意できない場合は、LOGOSWARE オンラインストレージのご利用をお勧めします。

４．契約・購入について

無料体験版はありますか？ [ID:TH180702-401]

すべての機能を30日間利用できる無料体験版を用意しています。
インストールや操作の疑問点などにも無料サポートをしていますので、導入前に是非ご利用ください。

無料体験版はこちら

初期費用は必要ですか？ [ID:TH180702-402]

すべての料金プランで初期費用は無料となっています。

詳細は「価格」をご覧ください。

最低利用期間はありますか？ [ID:TH180702-403]

料金プランによって異なります。
最低契約期間については下記の通りです。

■最低契約期間：１年間（１年単位で契約。途中解約はできません）
・月払い定額制・年間定額制

■最低契約期間なし
・パッケージ販売（買い取り）

詳細は「価格」をご覧ください。

プランやグレードの選び方が分かりません [ID:TH180702-404]

LOGOSWARE THiNQ Xe には３種類の「販売プラン」と３種類の「グレード」があります。

■販売プラン
販売プランは、利用期間に応じてお選びください。下記がおすすめです。

１～２年単位でソフト利用を見直す場合：「月払い定額制」「年間定額制」
３年以上利用する場合：「パッケージ販売（買い取り）」

■グレード
グレードは、利用したい機能によってお選びください。判断基準となる機能は下記の通りです。

多言語対応、デザインカスタマイズがしたい場合：　「エキスパート」
アンケート作成、スコア、プレイヤーの色変更がしたい場合：　「レギュラー」または「エキスパート」
上記の機能は必要なく、かつ、プレイヤーにロゴスウェア製品ロゴが表示されていても大丈夫な場合：　「バリュー」

販売プラン・グレードによる機能の違いの詳細は「グレード別機能の違い」をご覧ください。
オプションや配信方法も含め総合的に判断するために「最適な製品を選ぶ」もご用意しています。

目的やご予算に合わせて最適なプラン・グレードのご提案をさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

購入から納品までの流れ、納期を教えてください [ID:TH180702-405]

１．購入申し込みフォームよりお申し込みください。
２．当社よりお見積書および発注書をお送りします。
３．注文書をメールでお送りください。
４．料金をお支払いください。
５．お支払いから３営業日以内に製品のダウンロードURLおよびライセンスキーを納品します。

お急ぎのお客さまはご相談ください。柔軟に対応させていただきます。

どのような支払い方法がありますか？ [ID:TH180702-406]

銀行振り込み、カード払いに対応しています。

アカデミック版を購入できる条件を教えてください [ID:TH180702-407]

下記に該当する方はアカデミック版を購入できます。

１．教育機関
２．教育委員会／学校法人
３．職業能力開発促進法で定められた各種職業訓練学校、ならびに大学共同利用機関法人
４．地方行政に関する法律に定められた組織
５．文部科学省が設置した独立行政法人
６．教職員
７．学生/生徒

詳細は「アカデミック版Makerご利用案内」をご覧ください。

プランやグレードを変更できますか？ [ID:TH180702-408]

販売プラン・グレードは変更可能です。
営業担当またはsales@logosware.comまでご連絡ください。

契約の更新・解約方法を教えてください [ID:TH180702-409]

更新・解約をご希望の旨、営業担当またはsales@logosware.comまでご連絡ください。

年間払いよりも月払い１年分のほうが安いのはなぜですか？ 通常、年間払いのほうが安くなるという感覚なのですが。 [ID:TH210212-411]

月払い定額制は最低契約期間が１年で、１年経過後は自動更新となります。
年間定額制は毎年、更新手続きを行います。
月払い定額制のほうが当社の事務手続きを軽減できる分、お安くしています。

なお、月払い定額制と年間定額制は、更新手続きが異なるだけで、機能に違いはありません。

「複数ライセンス同時購入割引」はどのような条件で適用されますか？ [ID:TH180702-412]

次の条件が満たされた場合に割引となります。適用対象かどうか判断がつかない場合は、フォームからお問い合わせください。

・同時購入割引適応対象プランであること
・複数ライセンスを同時購入すること
・ご契約プラン・グレードが同じこと
・ご契約者が同じこと
・納品先が同じこと
・ご契約期間が同じこと

５．商用利用・著作権について

作成したコンテンツの有料販売は可能ですか？ [ID:TH180702-501]: 可能です。
ただし、アカデミック版をご利用の場合に限り、販売ビジネスへの利用はできません。
コンテンツをコピーして再配布しても大丈夫でしょうか？ [ID:TH180702-502]: コンテンツは自由に配布いただけます。
作成されたコンテンツの著作権はお客さまにありますので、自由にコピー・配布していただくことが可能です。

６．サポート体制について

サポート窓口はどこですか？ [ID:TH180702-601]: 下記のメールアドレス、電話番号で受け付けております。

■ご契約・プランに関するご相談
　メール：sales@logosware.com／電話：03-5818-8011

■ご購入後、お困りになったときは？
　メール：support@logosware.com／電話：03-5818-8011
サポート体制について教えてください [ID:TH180702-602]: 購入前のご相談、製品の使い方講習会の開催、マニュアル・技術資料の公開、トラブルシューティング（FAQ）などの各種サポートを提供しています。

■製品の使い方を学ぶために
・製品サポートサイト
　https://learning.logosware.com/thinq

・製品講習会（有料）
　https://suite.logosware.com/assist/lecture-onsite/

■ご購入後、お困りになったときは？
・トラブルシューティングサイト
　 https://lwsupport.zendesk.com/hc/ja

・マニュアル、ホワイトペーパーのからの全文検索
　 https://doclib.logosware.com/

各サポートの詳細については「支援体制」をご覧ください。
操作マニュアルや使い方のビデオはありますか？ [ID:TH180702-603]: STORM V の基本的な使い方マニュアルは下記の通りです。

■THiNQ Xe セットアップガイド
https://doclib.logosware.com/#/content/928

■THiNQ Xe 簡単チュートリアル
https://doclib.logosware.com/#/content/927

■THiNQ Xe 操作マニュアル
https://doclib.logosware.com/#/content/926

その他、各種ドキュメントを「LOGOSWAREライブラリ：THiNQ Xe」にご用意しています。

使い方のビデオについては製品サポートサイト「動画で学ぶ」で公開しています。
講習会はやっていますか？ [ID:TH180702-604]: 「製品講習会（有料）」を行っています。
制作の代行をお願いできますか？ [ID:TH180702-605]: 問い合わせフォームで「テストコンテンツ制作」にチェックを入れて、詳細をご記入の上お問い合わせください。
利用中のエラーやトラブルはどうしたらいいですか？ [ID:TH180702-606]: トラブルシューティングサイトをご用意しています。
トラブルシューティングサイトに記載されていないトラブルにつきましては、サポートにお問い合わせください。

その際、エラー画面のキャプチャ画像やエラーログ、エラーが起きているコンテンツファイル一式などをご提供いただきますとスムーズな解決が目指せます。