回答 | eラーニング・電子ブック・テストコンテンツ作成

回答
LOGOSWARE THiNQ

カテゴリー一覧に戻る

６．サポート体制について

サポート窓口はどこですか？
サポート体制について教えてください
操作マニュアルや使い方のビデオはありますか？
講習会はやっていますか？
制作の代行をお願いできますか？
利用中のエラーやトラブルはどうしたらいいですか？

サポート窓口はどこですか？ [ID:TH180702-601]: 下記のメールアドレス、電話番号で受け付けております。

■ご契約・プランに関するご相談
　メール：sales@logosware.com／電話：03-5818-8011

■ご購入後、お困りになったときは？
　メール：support@logosware.com／電話：03-5818-8011
サポート体制について教えてください [ID:TH180702-602]: 購入前のご相談、製品の使い方講習会の開催、マニュアル・技術資料の公開、トラブルシューティング（FAQ）などの各種サポートを提供しています。

■製品の使い方を学ぶために
・製品サポートサイト
　https://learning.logosware.com/thinq

・製品講習会（有料）
　https://suite.logosware.com/assist/lecture-onsite/

■ご購入後、お困りになったときは？
・トラブルシューティングサイト
　 https://lwsupport.zendesk.com/hc/ja

・マニュアル、ホワイトペーパーのからの全文検索
　 https://doclib.logosware.com/

各サポートの詳細については「支援体制」をご覧ください。
操作マニュアルや使い方のビデオはありますか？ [ID:TH180702-603]: STORM V の基本的な使い方マニュアルは下記の通りです。

■THiNQ Xe セットアップガイド
https://doclib.logosware.com/#/content/928

■THiNQ Xe 簡単チュートリアル
https://doclib.logosware.com/#/content/927

■THiNQ Xe 操作マニュアル
https://doclib.logosware.com/#/content/926

その他、各種ドキュメントを「LOGOSWAREライブラリ：THiNQ Xe」にご用意しています。

使い方のビデオについては製品サポートサイト「動画で学ぶ」で公開しています。
講習会はやっていますか？ [ID:TH180702-604]: 「製品講習会（有料）」を行っています。
制作の代行をお願いできますか？ [ID:TH180702-605]: 問い合わせフォームで「テストコンテンツ制作」にチェックを入れて、詳細をご記入の上お問い合わせください。
利用中のエラーやトラブルはどうしたらいいですか？ [ID:TH180702-606]: トラブルシューティングサイトをご用意しています。
トラブルシューティングサイトに記載されていないトラブルにつきましては、サポートにお問い合わせください。

その際、エラー画面のキャプチャ画像やエラーログ、エラーが起きているコンテンツファイル一式などをご提供いただきますとスムーズな解決が目指せます。