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1.わからないことがあったら?


2.概要(購入、動作環境)


3.基本的な機能、仕組みを知りたい


4.こんなことできますか?


5.トラブルシューティング

1.わからないことがあったら?

事前に操作マニュアルを見る事は可能ですか?
[ID:FL111124-01, UPDATE:201111]
はい。公開しております。
詳しくは、「ロゴスウェアマニュアルライブラリ」をご覧ください。キーワード検索もできます。

技術的なドキュメントを公開している所はありますか?(最近更新されたホワイトペーパーは?)
[ID:FL111124-02, UPDATE:201208]
下記以外にも、さまざまな資料があります。「ロゴスウェアマニュアルライブラリ」をご覧ください。キーワード検索もできます。

2.概要(購入、動作環境)

FLIPPER Maker の動作環境を教えてください。
[ID:FL111124-03, UPDATE:201207]
▼制作者/閲覧者の動作環境
詳しくは「動作環境」をご覧ください。

▼掲載するサーバー
通常のWebサーバーであれば問題ありません。
但し、FlashPlayer9かつ「クリッピング機能(切り抜き)」を使用する場合には、PHP5が必要になります。FlashPlayer10以上の場合はローカル保存ができるので、必要はありません。

販売プラン、価格について教えてください。
[ID:FL111124-04, UPDATE:201111]
▼販売プラン
販売プランの違い」をご覧ください。

▼価格
価格」をご覧ください。ページ内には、「自動見積もりツール」もご用意がありますので、ご利用ください。

サーバーで利用できますか?
[ID:FL120508-01, UPDATE:201205]
申し訳ありませんが、推奨動作環境およびライセンス上、サーバー用OSではLogosware Suite製品をインストール・ご利用いただけません。

FLIPPER3 Makerはどこで開発されていますか?海外ベンダーのソフトの流用なのでしょうか?
[ID:FL120702-02, UPDATE:201207]
FLIPPER3 Makerは、ロゴスウェア独自の開発製品です。そのため、バグやバージョンアップの対応が早く、カスタマイズなどの細かいリクエストにも柔軟に対応できます。

初期費用はいくらですか?
[ID:FL120702-07, UPDATE:201207]
FLIPPER Makerは初期費用は一切ありません。再契約でも安心してご利用いただける販売プランになっております。

他社に比べて価格は安いですか?
[ID:FL120702-08, UPDATE:201207]
FLIPPER Makerは、他社と比較しても圧倒的な低価格でご提供いたしております。豊富な価格プランからお客様のニーズに合わせたものを選択できるようご用意しております。
https://suite.logosware.com/flipper-maker/products/price/

教育機関での利用も同じ価格ですか?
[ID:FL120702-09, UPDATE:201207]
教育関係者向けの「アカデミック版」をご用意しております。価格ページにてご提供価格をご提示しておりますのでご確認ください。
https://suite.logosware.com/flipper-maker/products/price/

バージョンアップは無償ですか?有料ですか?
[ID:FL120702-11, UPDATE:201207]
年間定額制、従量課金、プリペイドをご利用の方は、バージョンアップが含まれています。

パッケージ販売をご利用の方は、バージョンアップは保守サービスに含まれます。導入初年度は無料で保守サービスが付随します。2年目以降は購入価格の15%で保守サービスを承りますが、お客様の意思で選択できます。

無料トライアルはありますか?期間はどのくらい使えますか?
[ID:FL120702-12, UPDATE:201207]
無料体験版をご用意しております。弊社からご案内してから2か月程度ご利用いただけます。トライアル期間のご質問、無料オンライン講習会など弊社サポートをご利用いただくことが可能です。
https://suite.logosware.com/trial/

サポート体制は整っていますか?
[ID:FL120702-10, UPDATE:201207]
はい。弊社ではお問い合わせから製品ご購入後まで、各段階に応じた顧客サポート活動を重視しております。

▼ご契約・プランに関するご相談
sales@logosware.com 、03-5818-8011

▼基本操作を知るには?
・ 無料オンラインセミナー(チャットで質問できます)
  https://www.logosware.com/event-seminar/

・ 製品ラーニングサイト/IDは無料で発行(ご自身のペースで学習)
  http://support.platon.logosware.net/

▼ご購入後、お困りになったときは?
・ メール、お電話にてご案内
  support@logosware.com 、03-5818-8011

・ マニュアル、ホワイトペーパーのからの全文検索
  https://doclib.logosware.com/

3.基本的な機能、仕組みを知りたい

「PDFインポーター3」があると、何ができますか?
[ID:FL111124-05, UPDATE:201111]
PDFからJPEGを連番で自動生成し、検索テキストを自動抽出します。このデータを「FLIPPER3 Maker」の入力データとして使用する事ができます。結果、「ハイライト検索(検索結果ページで、検索キーワードがハイライトされる機能)」が可能です。

「FLIPPER3 Maker」から起動してご使用いただきます。

スキンとは何ですか?
[ID:FL111124-08, UPDATE:201111]
スキンは、ページめくりボタン/拡大ボタン/目次等インターフェイスの部分になります。

画像差替えスキンとは何ですか?
[ID:FL111124-06, UPDATE:201111]
オリシジナルデザインに変更できるスキンになります。
使用方法等の詳細は「ホワイトペーパー「画像差替えスキンの概要と使用方法」」をご覧ください。

ページ内埋め込み機能とは何ですか?
[ID:FL111124-07, UPDATE:201207]
ブログやサイトのページ内にFLIPPERを埋め込む機能になります。以下のように、実際にめくれるインターフェースで、小さなブックを埋め込めます。


詳細は「ホワイトペーパー「ページ内埋め込み機能について」」をご覧ください。

「ブックの設定」画面、「ブック情報」タブの「ID」とは何ですか?
[ID:FL111124-09, UPDATE:201111]
1冊作成する度に自動で付与されるID(連番)になります。
サンプル版で作成すると、sample(ID)フォルダ、正式版で作成すると、book(ID)フォルダが生成されます。

どんなデータを使って作成するのですか?
[ID:FL111124-10, UPDATE:201111]
【ファイル形式について】
RGBモードのJPEGファイルになります。(通常のJPEGデータです)
プログレッシブ、JPEG2000 などの形式には対応していません。

【ファイル名について】
桁なし、連番ファイルを準備してください。
例 : 1.jpg 2.jpg 3.jpg … 20.jpg 21.jpg 22.jpg

【画像サイズについて】
作成するブックの片面サイズの倍以上のサイズで制作します。
例 : 片面ブックサイズ:横400×縦600の場合、書き出す原稿のJPEGのサイズは横800×縦1200以上を必要とします。

※ 「FLIPPER3 Maker」の入力データは原則としてJPEGファイルになります。但し、有料プラグインオプション「PDFインポーター3」を別途ご使用頂くと、PDFから JPEGに変換が可能となります。

PDFはあるのですが、入力データはJPEGしかダメなのでしょうか?
[ID:FL111124-11, UPDATE:201111]
「FLIPPER3 Maker」の入力データはJPEGファイルになります。但し、有料プラグインオプション「PDFインポーター3」を別途ご使用頂くと、PDFから JPEGに変換が可能となります。

音声や動画は使えますか?
[ID:FL111124-12, UPDATE:201111]
音声ならmp3、動画ならflvをご用意ください。リンクツールで簡単に設定できる様になっています。

メモ・付箋情報はどこに保存されますか?
[ID:FL111124-13, UPDATE:201111]
以下のフォルダの下にある「sharedObjects」にSharedObject(メモ・付箋情報)が保存されます。
sharedObjectsは以下ドメインになってますので、FLIPPER3を表示しているドメインのフォルダに付箋などの情報が保存されていることになります。
(例)
■WindowsXP
C:\Documents and Settings\ユーザ名\Application Data\Macromedia\FlashPlayer\.....
■MacOS9.1
システムフォルダ>初期設定>Macromedia>FlashPlayer>ドメイン名>.....

Web公開したブックを閲覧する際に、どのような通信が行われているか知りたいのですが?
[ID:FL120119-01, UPDATE:201201]
一般的な、Webアクセスをトレースするツール等をご利用の上、ご確認ください。

例えば、Google Chromeの場合、
ブラウザの右上の「設定」より、「ツール」、「デベロッパーツール」を選択。
「Network」 タブにて、読込ファイルが表示されます。

プリペイド制を使用しています。残りのページ数を確認する方法は?
[ID:FL120606-02, UPDATE:201206]
[ツール]-[ライセンス認証]にてご確認頂けます。

ソフトをインストールするのではなく、SaaS型、クラウド型では利用できませんか?
[ID:FL120702-01, UPDATE:201207]
現在準備を進めております。提供時期は未定です。

デジタルブックを管理するシステムはありますか?
[ID:FL120702-04, UPDATE:201207]
Libra SQUAREをご用意しております。
https://libra.logosware.com/

超高速の検索機能を搭載し、1万冊でもストレスなく動作します。スマートフォン・タブレットからの閲覧ももちろん可能です。また、50冊までの管理で導入事例をいただける場合は無料でご利用いただけます。

どのような用途に使われていますか?
[ID:FL120702-05, UPDATE:201207]
目的別の活用事例もご紹介しております。
https://suite.logosware.com/flipper-maker/recommendation/reason/

ブラウザベースで大量ページでもストレスなく閲覧できることから、商品カタログやパンフレット、フリーペーパーなどのご活用例が多数ございます。

コンテンツの書き出しは、パソコン用、スマートフォン用と、デバイスごとに行う必要がありますか?
[ID:FL120702-13, UPDATE:201207]
いいえ。1度の書き出しで、パソコン、スマートフォン、タブレットの共通URLを生成します。

4.こんなことできますか?

作成コンテンツは二次利用できるのですか?有料販売も可能ですか?
[ID:FL120702-03, UPDATE:201207]
できます。作成されたコンテンツそのものはお客様に帰属します。どのようにご利用いただいても、有料で販売されても問題ありません。

デジタルブック作成を代行してくれるサービスはありますか?
[ID:FL120702-06, UPDATE:201207]
はい。「デジタルブック制作サービス」をご用意しております。
https://service.logosware.com/flipper/

PDFを専用フォームからアップロードするだけで依頼が完了する超簡単フローです。低価格版、通常版の2種類をご用意しており、ご都合にあわせてご利用いただけます。

出来上がったブックデータを、メールで送れますか?
[ID:FL111124-14, UPDATE:201111]
データ容量が多い為、メールで送るのには適しておりません。Webでの公開や、DVD等での配布を想定しております。

デジタルブックをCDやDVDで配布したいのですが、どうしたらよいですか?
[ID:FL111124-15, UPDATE:201111]
詳しくは「ホワイトペーパー「Windows版実行ファイル(local_exe)の使用方法」」をご覧ください。

iPhone、iPad、Androidではどうやって閲覧するのですか?
[ID:FL111124-16, UPDATE:201111]
通常のWebサーバーに公開して頂くだけで、通常のブラウザからiPhoneやiPadからの閲覧が可能になります。
PCではFlash、iPhoneやiPadではJavaScriptと閲覧の環境に併せて表示を切替えます。

Androidには対応していますか?
[ID:FL111124-17, UPDATE:201111]
はい。「FLIPPER3 Maker 3.8.0」から対応しております。
詳しくは「FLIPPER3対応Android機種」をご覧ください。

パソコンだけ(または、iphone/ipadだけ)に見せたいのですが、閲覧端末を制限する方法はありますか?
[ID:FL111124-18, UPDATE:201111]
はい。ございます。
詳しくは「ホワイトペーパー「閲覧端末を制限する方法」」をご覧ください。

起動時に任意のページを開かせるにはどうしたら良いですか?
[ID:FL111124-19, UPDATE:201111]
index.html#の後ろに任意のページ番号を設定する事で、指定ページを開かせる事が可能となります。
例)3ページ目を開かせたい
https://www.logosware.com/index.html#page=3

すべてのページをまとめて印刷出来ませんか(一括印刷)?
[ID:FL120607-01, UPDATE:201206]
「印刷」機能は、表示しているページの「右ページ」又は「左ページ」又は「両方」のいづれかの印刷となります。
全ページの印刷を行う場合には、「PDFリンク」機能をご利用頂き、PDFファイルから印刷するようお願いたします。

サンプルブックから正式ブックに作りかえるには?
[ID:FL111124-20, UPDATE:201111]
サンプルブックを正式ブックにする事はできません。再度正式版として作成を行ってください。但し、サンプルに設定したリンク情報等は正式版にインポートする機能が付いています。以下の手順をご参照ください。
サンプルで作成したブックを正式版へ移行

検索のためのキーワードはどうやって設定しますか?
[ID:FL111124-21, UPDATE:201111]
▼検索結果をハイライトしない場合
「FLIPPER3 Maker」の検索ワード登録画面から各ページ毎にテキスト情報の登録を行ってください。

▼検索結果をハイライトする場合
有料プラグインオプション「PDFインポーター3」を使って、検索テキストの生成を行ってください。検索対象ワードのテキストの座標情報が必要になります。

横原稿でも作成する事はできますか?
[ID:FL111124-22, UPDATE:201111]
はい、対応しておりますのでご安心ください。
詳しくは「ホワイトペーパー「変形サイズのブックの制作」」をご覧ください。

レイヤーを作成するにはどうしたらよいでしょうか?
[ID:FL111124-24, UPDATE:201111]
Flash CS3 でswfを作成して頂く事になります。ドキュメントをご用意しておりますので、参考になさってください。
Makerインストール先例)
C:\Program Files\Logosware\FLIPPER3-Maker\Documents\flipper3layer

ページをまたがってリンク設定はできますか?
[ID:FL111124-23, UPDATE:201111]
はい、対応しておりますのでご安心ください。
詳しくは「ホワイトペーパー「見開きページにまたがるリンクの設定」をご覧ください。

ページ上にリンクの設定で相対パスの設定はできますか?
[ID:FL111124-25, UPDATE:201111]
はい、対応しておりますのでご安心ください。
詳しくは「ホワイトペーパー「リンク先のURLを相対パスで設定」」をご覧ください。

リンクをたくさん設定しなければなりません。効率的な方法はありますか?
[ID:FL120119-02, UPDATE:201201]
(1)スナップを表示すると、リンクエリアの位置をあわせやすいです
スナップは、ページ内でリンクエリアを整列させるために使える水平/垂直の線です。上側・左側のブルーのエリアからからドラッグして表示します。
リンクエリアを目測でスナップに合わせるのではなく、近くにあるスナップに吸着させることもできます。初期設定では、リンクエリアからスナップまでの距離が5ピクセル以下の場合、リンクエリアはスナップにくっつきます。

(2)リンクツールの右上「設定」で、様々な初期値を設定できます
 ※「設定」にて指定した初期値はリンクツールを閉じると破棄されます。
   リンクツールを利用する際、再度設定をお願いします。

(3)リンクツールの右上「DataGrid」で、ページ内のリンクを一覧しながら値を変更できます
 ※修正後の「更新」押下の忘れにご注意ください。

できるだけブック容量を小さくしたいのですが、どうしたらいいですか?
[ID:FL120116-01, UPDATE:201201]
以下の方法をお試しください。

1)拡大倍率を小さくする
  拡大しても綺麗に表示する為に、拡大倍率毎にデータを保有しております。
  小さくする事で生成されるデータが少なくなります。

2)画質を下げる
  表示させるjpegの画質を下げる事で、データ量を小さくする事ができます。

ページ数の多いブックを再アップロードする際、差分のみアップロードできませんか?
[ID:FL120116-04, UPDATE:201201]
FLIPPER3では、ブック更新時に、差し替えた情報以外にも一部の制御情報を書き変えています。
お手数ですが、すべてのデータを再アップしていただけますよう、お願いいたします。

スマートフォン/タブレット側でスマートフォン側のスキンのデザイン変更は可能ですか?
[ID:FL111124-26, UPDATE:201111]
はい。変更する事ができます。
詳しくは「ホワイトペーパー「iPhone/iPad/Android側のスキンのデザインを変更するには」」をご覧ください。

スマートフォン/タブレット側でブックマークアイコンをオリジナルにする事はできますか?
[ID:FL111124-27, UPDATE:201111]
はい。変更する事ができます。
詳しくは「ホワイトペーパー「iPhone/iPad用ブックマークアイコンをオリジナルにする方法」」をご覧ください。

スマートフォン/タブレット側でオリジナルのリンクを追加する事は出来ないでしょうか?
[ID:FL111124-28, UPDATE:201111]
はい。1ヶ所追加する事ができます。
詳しくは「ホワイトペーパー「iPhone/iPad/Android上に「ホームページ」リンクを追加する」」をご覧ください。

スマートフォン/タブレット側でリンク設定していないのに、”リンク”ボタン表示されてしまいます。消す事はできませんか?
[ID:FL111124-29, UPDATE:201111]
はい。消す事ができますのでご安心ください。
詳しくは「ホワイトペーパー「iPhone/iPad/Android上でリンク設定を無効にする」」をご覧ください。

ブログやダイナミック表示は作成できますか?
[ID:FL111124-30, UPDATE:201111]
Makerでは作成する事はできません。あくまで画像データ(jpeg)を元に作成するソフトとなります。ダイナミック表示およびブログの場合は、お問合せください。

PHPを設置せずにクリッピング機能を使用するために、閲覧環境をFlashPlayer10以上にする方法はありますか?
[ID:FL111124-31, UPDATE:201111]
はい。ございます。
詳しくは「ホワイトペーパー「閲覧環境をFlashPlayer10以上にする」」をご覧ください。

iPadで拡大を大きくするには
[ID:FL111206-05, UPDATE:201207]
スマートフォン(iPhone/Android)とタブレットは2倍拡大データを使用して表示をしています。
その為、2倍拡大データを大きく作成する事で、拡大を大きく見せる事が可能になります。
2倍拡大データを大きく作成する方法は、新規作成時の画像サイズを既定値より大きくする必要があります。
 例)既定値 横509 縦720  → 横1018 縦1440 で
但し、上記で作成した場合、初期に表示する画像サイズも大きくなる為、レスポンスに影響が出る可能性が
ありますので注意が必要になります。サンプルで作成の上、ご確認をお願いいたします。

デジタルブックアプリを作ることはできますか?
[ID:FL120702-14, UPDATE:201207]
いいえ。できません。FLIPPER3 Makerはブラウザベースのソフトウェアです。誰でもアプリを必要とせず閲覧できるパンフレットやカタログ、マニュアルなどの用途に適しています。書籍や漫画などの販売を目的とする場合は、有料会員サイト等でご利用をお勧め致します。

操作ボタンを英語にできますか?有料ですか?
[ID:FL120702-15, UPDATE:201207]
エキスパートのご契約の方は、無料英語版スキンを追加インストールできます。さらに無料の「画像差替えスキン」を活用すれば、予め用意されている英語・中国語以外でも、どのような言語も外部ファイルで読む込むことができます。

ボタンやデザインを自社オリジナルに変えられますか?
[ID:FL120702-16, UPDATE:201207]
エキスパートのご契約の方は、無料の「画像差替えスキン」を追加インストールできます。ご自身で画像をご用意すれば、オリジナルスキンのデジタルブックが作成できます。画像差替えスキンには予め英語・中国語のボタンも用意されています。その他のあらゆる言語も画像を用意することで差替え可能です。

セキュリティ(著作保護機能)はついていますか?
[ID:FL120702-17, UPDATE:201207]
セキュリティ(著作保護機能)は標準ではついていません。DRM開発業者をご紹介しておりますので、ご相談ください。

CDやDVDで配布出来ますか?
[ID:FL120726-01, UPDATE:201207]
はい。可能です。下記に手順をご紹介します。
Windows版実行ファイル(local_exe)の使用方法

※ 上記はWindows専用です。Mac用の実行ファイルは、
  お申し出いただければお送りします。スキンごとに異なりますので、
  どのスキンが必要か support@logosware.com までお知らせください。

スマートフォンで見たときに、「リンク」「共有」「検索」などが含まれるコントローラー部分を表示しないようにできますか?
[ID:FL120827-01, UPDATE:201208]
すべてを消すことはできませんが、不要なものを消すことは可能です。

・ 「共有」「検索」
  → 機能をOFFにすれば表示されない

・ 「iPhone/iPad/Android上でリンク設定を無効にする

もし、アイコンをほかのものに変更したい場合は、以下ご参照ください。
iPhone/iPad/Android側のスキンのデザインを変更するには

リンクをクリックすると電話をかけられるように設定できますか?
[ID:FL120827-03, UPDATE:201208]
リンクツールで設定できます。ただし、リンクをパソコンからクリックした場合、別ウィンドウが起動されるだけで電話はかかりませんので、ご了承ください。

<設定方法>
1)電話番号の部分にリンクエリアを設定
2)target: _blank
3)URL: tel:0358188011 ←例

5.トラブルシューティング

Google Chrome を使っています。印刷ボタンで紙面が真っ白になります
[ID:FL120827-02, UPDATE:201208]
Google Chrome に内蔵されている Flash Playerの問題と考えられています。以下に情報をまとめておりますので、ご覧ください。

【障害情報】Google Chrome でコンテンツを閲覧できない
http://product-blog.logosware.com/archives/11576

Flash Player 11.3/FireFoxを利用しています。正しく動作しません(表示がおかしい、日本語が入力できない、FireFoxが落ちる)
[ID:FL120702-18, UPDATE:201208]
「FireFox」と「Flash Player 11.3(6月にリリース)」を利用した際に問題が起きる可能性があることが報告されています。これは、ロゴスウェア製品だけでなくさまざまなアプリケーションで起きている問題です。お手数ですが、以下のご対応をお願いいたします。

▼方法1
Adobe社より問題を回避したFlash Player がリリースされるまで、FireFox以外のブラウザをご利用ください。

 2012年8月追記)
 ※ Adobe社より「Flash Player 保護モードのトラブルシューティング(Firefox | Windows)」が
   公開されました。本対応で問題が解消している可能性があります。
   http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/cpsid_93769.html

 2012年9月追記)
 ※ Adobe社よりFlash Player11.4が公開されました。
   本対応で、問題が解消している可能性があります。

▼方法2
Flash Player をバージョンダウンしてご利用ください。以下のFireFoxヘルプをご参照ください。
https://support.mozilla.org/ja/kb/flash-113-crashes

参考1)
FireFoxで以下のサイトにアクセスすると、お使いのFlash Playerのバージョンを確認できます。
http://www.adobe.com/jp/software/flash/about/

参考2)
Flash Player の最新版で発生しているいくつかの問題について(mozilla JAPAN)
http://mozilla.jp/blog/entry/9509/

ローカルでFLIPPER3を閲覧しようとしたら、スキンの背景色(グレー/真っ白)のままで閲覧できません。どうしたらよいですか?
[ID:FL111124-32, UPDATE:201208]
WebサーバーにアップロードされていないFLIPPERコンテンツを、index.htmlから直接起動する場合、Flash Player のグローバルセキュリティの設定が必要です。書き出したコンテンツフォルダに対してに、グローバルセキュリティの設定を行ってください。

※ グローバルセキュリティの設定については、操作マニュアルをご参照ください。

※ 2012年8月現在、Google Chrome で正しくグローバルセキュリティの設定ができないと報告されています。もし設定できない場合(閲覧できない場合)、Internet Explorer や、Fire Foxでお試しください。原則としてGoogle Chromeは、Internet Explorer やFire Foxと異なるFlash Playerを利用していますので、Internet Explorer やFire Foxで確認する際には改めてグローバルセキュリティの設定が必要です。

突然真っ黒なページが表示される様になりました。どうしたらよいでしょうか?
[ID:FL111124-33, UPDATE:201111]
2011/5/12にリリースされたAdobe FlashPlayerの最新版、バージョン10.3.181.14において、旧バージョン「FLIPPER2」コンテンツ、およびバージョン3.4.0以前のFLIPPER3 Makerで作成された「FLIPPER3」コンテンツを閲覧すると、ページが真っ黒に表示され正常に閲覧できないという現象が確認されました。
回避方法につていは「Flashプレイヤー最新版におけるFLIPPER表示エラーに関して」をご確認ください。

ページめくりの際、ページ左端にカーソルをずっと置いておくと文字がぼやけるのは何故ですか?(カーソルを他に動かすときれいになります)
[ID:FL111124-34, UPDATE:201111]
ブック両端のページがカールする部分にマウスカーソルをロールオーバーすると次のページがちらっと見えるのを実現するために、紙面の画像はマウスカーソルをロールオーバーした瞬間の静止画になります。
これとは別に、FLIPPER3は仕様上めくりアニメーション中の画像(比較的低画質)とめくり終わった時に表示される画像(比較的高画質)が異なります。
この高画質の画像がロードされる前に、低画質の紙面の静止画を表示してしまう為このぼやけが生じます。

Mac環境でホイールボタンでの拡大縮小ができません。
[ID:FL111124-35, UPDATE:201111]
Mac環境でのマウスホイールによる拡大・縮小は対応していません。

Mac SafariのフルスクリーンモードにてURL紹介ができません
[ID:FL111124-36, UPDATE:201111]
アドビ社のFlashPlayerバージョン9.0.151.0以上及び10以降で、セキュリティ強化されたために起きる現象です。
フルスクリーン表示の場合、表示されたURLの文字列を選択し、コンテキストメニューから「コピー」を選択するとコピーすることができます。

Macでテキストフィールドにかな全角文字を直接入力できません(半角英数字は可能)
[ID:FL120704-01, UPDATE:201207]
Mac用のAdobe Flash Playerに起因する問題で、現状確実な改善方法がありません。
以下の手順で改善することがありますが、万一改善しない場合は、半角英数字をご利用ください。

・最新版のFlashPlayerにする
・Flashplayerを一度アンインストールし、再度入れなおす

フルスクリーンモードで外部へリンクすると、フルスクリーンモードが解除されてしまいます
[ID:FL111124-37, UPDATE:201111]
Flashのフルスクリーン状態で、他のURLへのリンクを実行するとフルスクリーンが解除されます。アドビ社のFlashPlayerの仕様です。

ちらしスキンで拡大したままウィンドウサイズを変更すると、表示位置がずれてしまいます
[ID:FL111124-38, UPDATE:201111]
申し訳ありません。ちらしスキンの不具合になります。
ちらしスキンの表示位置がずれてしまった場合、一度めくるとリセットされます。

外部URLリンク設定されたページが、Firefoxで表示されません
[ID:FL111124-39, UPDATE:201111]
原因としては、URLの文字列に全角文字が使用されている場合が考えられます。
この場合には、全角文字を「UTF-8」にエンコードしたものを設定してください。

音声ファイルが早送りされている様に再生されるのですが、どうしたらようでしょうか?
[ID:FL111124-40, UPDATE:201111]
音声が早く再生される原因として、mp3ファイルのサンプリングレートが考えられます。
FlashPlayerで対応しているレートがありますので、11KHz or 22KHz or 44KHz で音声ファイルをご用意ください。

以前ツイートした内容がタイムラインに表示されません。なぜでしょうか?
[ID:FL111124-41, UPDATE:201111]
FLIPPER3とタイムラインを表示したときに、毎回TwitterのAPIを利用してtweetを取得しています。
ある期間より古くなったtweetはTwitterがデータを返してくれなくなる為表示されなくなってしまいます。

「ブックの設定」のスキン選択画面に何も表示されません。どうしたらよいでしょうか?
[ID:FL111124-42, UPDATE:201111]
FLIPPER3 Maker実行時の権限が原因と考えられます。
詳しくは「ホワイトペーパー「「ブックの設定」のスキン選択画面に何も表示されない」」をご覧ください。

ブック作成時に「既にフォルダが存在します」とメッセージ出て作成ができない
[ID:FL120717-09, UPDATE:201111]
FLIPPER3 Maker実行時の権限が原因と考えられます。
詳しくは「ブック作成時に「既にフォルダが存在します」とメッセージ出て作成ができない」」をご覧ください。

ブックの設定をし、[作成]をクリックしたら、「ブックIDの取得に失敗しました」とメッセージが出ました。どうしたらよいでしょうか?
[ID:FL111124-43, UPDATE:201111]
お使いのPCのOSが64bit版であることが考えられます。
FLIPPER3 Makerは、32bit版でのみ動作いたします。「動作環境」をご確認ください。

ブックを作成したが、ページがめくれないのはどうして?
[ID:FL111124-44, UPDATE:201111]
作成時に使用したデータの縦横比率が各ページ毎に違っている可能性があります。再度、データの確認、操作手順の確認を行ってください。

レイヤーを追加しましたが、ページをめくっても音や動画が停止しません。どうしたらよいでしょうか?
[ID:FL111124-45, UPDATE:201111]
「flipper3レイヤー作成について.pdf」の「レイヤーファイルドキュメントクラス例」にあるスクリプト内
public function removedFromStageHandler(event:Event):void{
//このレイヤーが削除されるときの処理を書きます。例えば音声をストップさせたりします
}
この関数の中に、音や動画を止める処理を記載してください。

ページ追加を行ったのですが、ハイライト表示検索ができません。なぜですか?
[ID:FL111124-46, UPDATE:201111]
一度ブック作成後、ページ追加・ページ差替え・ページ入換えを行った場合には、再度必要ファイルの置換を行ってください。
但し、ページ追加・ページ入換えを行った場合には、ブックデータのフォルダ名が連番になっていません。「FLIPPER3 Maker」のブックのプロパティ「高度な設定/ページフォルダ名の整列」を実施して実際のページ順と合わせてください。もしくは、新規ブック作成を行ってください。

ハイライト検索ありのブックの修正(ページ差替え)を行うには

正式版で作成したブックが、サンプル(ブルーのアイコン)になってしまいました。なぜでしょう?
[ID:FL111124-47, UPDATE:201111]
作成時のブックフォルダ名「book(ID)」を変更していませんか?
フォルダ名が「book(ID)」以外の場合、FLIPPER3 Maker上でサンプルとして認識してしまいます。ブックフォルダ名を作成時のフォルダ名「book(ID)」に戻してください。

「PDFインポーター3」がフリーズしてしまいました。考えられる原因は何でしょうか?
[ID:FL111124-48, UPDATE:201111]
・Adobe Acrobat PROのプリフライトの機能にてエラーが無いか確認してください。
エラーがある場合にはエラーを回避してください。又は、配置してある画像を調整すると回避する場合があります。
・特別なフォントを利用していないでしょうか?フォント埋め込みが出来ない場合には、アウトライン化してください。

・PDFファイルをAcrobatで開き、「名前を付けて保存」で、再保存。このファイルを入力として使用して見てください。
・PDFにセキュリティが設定されていないか確認してください。設定されている場合には解除をお願いたします。

コンテンツを開いたら、「SKIN KEY ERROR #01」というエラーが表示されました。どうすれば閲覧できますか?
[ID:FL120105-01, UPDATE:201201]
このエラーは、ブラウザのキャッシュにあるスキンの情報と、実データのスキンの情報にズレがある場合に発生します(ブックのURLを変えずに、スキンを変更したブックをアップした場合など)。

閲覧者のブラウザのキャッシュをクリアすることで解決します。

PDFインポーター3を使ってハイライト検索ができるようにしているのに、実際に検索するとヒットしません。
[ID:FL120116-02, UPDATE:201201]
1)PDFの時点で検索できない場合、PDFインポーター3を使って検索用ファイルを作成しても、正しく検索できません。PDFの作り方の見直しをお願いいたします。

2)FLIPPER3の検索は複数の単語をスペースで入力頂くとand検索をします。その際、入力された単語が同一ページにある事が、ヒットの条件となっております。その為、ヒットしないと感じる可能性があります。

ブック上のテキストをコピーすると、意図せず文字列が重複してコピーされます(例:これはこれはこれは、、、FLIPPER3ですFLIPPER3ですFLIPPER3です)。
[ID:FL120116-03, UPDATE:201201]
重複している文字を、太字(Bold)にしていませんか?

PDFが「太字」を表現するために座標を微妙にずらしているため、同一文字が複数表示される現象です。PDFインポーター3上では削除する事は困難なため、原稿の方で調整頂けますと幸いです。

Twitterの日本語ハッシュタグを設定したら、公開したブックの共有エリア(黒い部分)に関係ないツイートが表示されてしまう。
[ID:FL120203-01, UPDATE:201205]
Twitter日本語ハッシュタグを利用する際は、以下の微調整をお願いします。ブラウザによってハッシュタグが正しく解釈されず、誤ったツイートが表示されることがあります。

1.FLIPPER3 Maker上では、日本語で指定します
例)ロゴスウェア

2.あわせてブックの設定ファイルを微調整します(book?? > twitter > setting.js)
URLエンコード(UTF-8)した文字列を、ブック中の設定ファイルに記述します。
変換は、一般的な変換ツールをご利用ください。
ロゴスウェアを変換した例)
%e3%83%ad%e3%82%b4%e3%82%b9%e3%82%a6%e3%82%a7%e3%82%a2

※ 編集エディタは元のファイルの文字コードを保持できるエディタをご利用ください
  (「サクラエディタ」「秀丸エディタ」など)。ワードパッドは利用しないでください。
※ (2)の設定は、ブックを保存すると上書きされます。ブック保存後、再設定をお願いします。

Google Chromeを使っています。日本語を入力できません。
[ID:FL120703-01, UPDATE:201207]
「Google Chrome」に搭載されている「Flash Player」を利用した際に問題が起きる可能性があることが報告されています。これは、ロゴスウェア製品だけでなくさまざまなアプリケーションで起きている問題です。お手数ですが、以下のご対応をお願いいたします。

▼対応1(一時的な方法)
メモ帳などに日本語を書き、コピーし、ペーストしてください。

▼対応2(Google Chromeの設定変更)
1.Adobe社よりFlashPlayerをダウンロードしてインストールします。
  http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

2.Google ChromeのURL入力欄に「chrome://plugins/」と入力します。
  プラグイン設定ページを表示します。

3.画面右上の「+詳細」を押し、詳細を表示します。

4.「Flash」の項目に、複数のFlashが表示されていることを確認します。このうちの、
  「場所」のパスに「Chrome」というフォルダが含まれるFlashをすべて無効にします。

5.Google Chromeをすべて閉じ、再度、起動します。
  その後、日本語が入力できるかどうか確認します。

※ Google Chrome のアップデートにより、自動的に「有効にする」に戻ることがあります。
  その場合、再設定をお願いします。

※ 上記は一例です。そのほかにも、各種取り組みが行われていますので、ご参照ください。
  「chrome 日本語入力できない」の検索結果

▼対応3(対応1、2がうまくいかない場合)
一時的にほかのブラウザをご利用ください。

Mac SafariのフルスクリーンモードにてURL紹介を行おうとするとURLがコピー出来ず紹介が出来ない。
[ID:FL120717-01, UPDATE:201207]
Adobe社のFlash Playerバージョン9.0.151.0以上及び10以降で、セキュリティ強化されたために起きる現象です。「Mac Safari」かつ「フルスクリーン」かつ「上記Flash Playerバージョン」の組み合わせ以外ではこの現象は起きません。

フルスクリーン表示の場合、表示されたURLの文字列を選択し、コンテキスニューから「コピー」を選択するとコピーすることができます。

フルスクリーンモードにて設定してある外部リンクをクリックすると、フルスクリーンモードが解除される
[ID:FL120717-02, UPDATE:201207]
Flashのフルスクリーン状態で、他のURLへのリンクを実行するとフルスクリーンが解除されます。
Adobe社のFlash Playerの仕様です。

フルスクリーン表示するとブラウザあるいはFlash Playerが落ちる
[ID:FL120717-03, UPDATE:201207]
Flash Player9.0.246.0の不具合です。FLIPPER3 Maker3.3.0で本問題への対処を行いました。

Flash Player9.0.246.0ではフルスクリーンボタンが表示されない
[ID:FL120717-04, UPDATE:201207]
Flash Player9.0.246.0でフルスクリーン表示にすると、その後の動作にエラーが発生します。Adobe社のFlash Playerバージョン9.0.246.0が持つ不具合に起因するものです。

これを防ぐ為に、Flash Player9.0.246.0でFLIPPER3を表示する場合、フルスクリーンボタンを自動で非表示にします。閲覧者の操作は不要です。

FLIPPER3を表示中のブラウザに、同じFLIPPER3の紹介URLを入力しても「紹介機能(選択範囲がハイライト表示される機能)」が動作しない
[ID:FL120717-05, UPDATE:201207]
「紹介機能(選択範囲がハイライト表示される機能)」は、URLを判別して動作させているため、既に該当するFLIPPER3が表示されているブラウザでは動作しません。
新たにブラウザを起動してから、紹介URLを表示してください。

文字選択機能において、英文を選択した際に単語間の空白文字が除外されていて、そのままコピーして使用することができない
[ID:FL120717-06, UPDATE:201207]
PDFから本文データを抽出し、本文テキストを作成する際に、PDFの作成方法によっては意図しない空白文字が挿入されることがあり、検索語として認識されないことがあります。
このため、本文テキストはすべて空白文字を除外しております。

Mac+Flash Player10の環境で印刷すると、印刷画像が用紙サイズを超えてしまう
[ID:FL120717-07, UPDATE:201207]
Mac版Flash Player10が印刷領域のサイズ取得に失敗する不具合を持っているためです。

Mac版Flash Player10では正しく印刷が行えません。Flash Playe9がインストールされているMacを使用して印刷するか、Windowsで印刷を行ってください。

ちらしスキン(skin03c)で、ちらしを拡大したままウィンドウサイズを変更すると、表示位置がずれてしまい、ちらしの一部が画面の外に出てしまうことがある
[ID:FL120717-08, UPDATE:201207]
ちらしスキンの表示位置がずれてしまった場合、一度めくるとリセットされます。

Mac OS X Mountain Lion を使用しています。ローカル起動用のappから起動すると「Mac App Store からダウンロードされたものでないため開けません。 」「開発元が未確認のため開けません。」「壊れているため開けません。“ゴミ箱”に入れる必要があります。」のようにエラーが出ます。
[ID:FL120814-01, UPDATE:201208]
Mac OS X Mountain Lion から搭載された、「Gatekeeper」の仕組みの影響です。この問題は、ロゴスウェアの製品だけでなく、さまざまなソフトウェアで発生している事象です。Gatekeeper のオプションを変更してください。

▼参考サイト(Apple サポート)
http://support.apple.com/kb/HT5290?viewlocale=ja_JP

▼Gatekeeper の開き方
Apple メニュー >「システム環境設定」>「セキュリティとプライバシー」>「一般」タブの「ダウンロードしたアプリケーションの実行許可」>「すべてのアプリケーションを許可」を選択
 

網掛けを含む原稿をブック化したら、白い線(黒い線)が表示される。
[ID:FL120827-04, UPDATE:201208]
JPEG画像の段階で線が入っていないかどうかご確認ください。PDFインポーター3でPDFを画像化する場合、PDFの作り方(PDF化するソフトウェア)によってできる画像に線が入ることがあるようです。PDF変換の際の品質や、ソフトの種類を変えるなどしてお試しください。

スタンプを追加しているのに、追加できません。
[ID:FL120827-05, UPDATE:201208]
Windows Vista、7をご利用の場合、 UAC機能が有効の場合反映されないことがあります(スタンプの設定ではProgram Files 配下を更新するため、設定によってはブロックされてしまう)。UAC機能を無効にしてお試しください。
「UACの解除」検索結果

「FLIPPER Report」のログイン画面が表示されません
[ID:FL120828-01, UPDATE:201208]
Adobe社の、Adobe AIR 3.4(2012年8月リリース)に伴う不具合となります。

▼ご参考(Adobe Air のバージョン確認方法)
プログラムの追加と削除 から確認してください。

▼回避策
不具合が解消されたバージョンのAdobe Air がAdobe社から提供されるまで、Adobe AIR 3.3へダウングレードしてお使いください。

1. プログラムの追加と削除から、Adobe Air をアンインストールします
2.Adobe社のサイトから、Air3.3を入手します。
  http://helpx.adobe.com/air/kb/archived-air-sdk-version.html
  ※ ページ中ほどにある「Adobe AIR 3.3 runtime downloads」から、
    AdobeA IR 3.3.0.3670 Windows もしくは Macをリンクをクリックしてください。
3.Adobe AIR 3.3をインストールします。
  ※ インストール手順の途中で、Air 3.4にアップデートするメッセージが
    表示されることがありますが、アップデートしないようにしてください。
 

「FLIPPER Report」にURLを入力しても、「読み込み状況 ロード中 0%」のままになってしまいます。
[ID:FL120828-02, UPDATE:201208]
Google APIのバージョン変更が原因で、FLIPPER Report 1.2.0 以前で発生します。

「FLIPPER Report」はGoogle Appsを利用していますが、閲覧ログを取得するAPIの仕様が変更になり、現在利用しているAPIが非対応となりました。
このため、「FLIPPER Report」で閲覧ログを取得できなくなりました。

お手数ですが、以下の手順で、FLIPPER Reportをアップデートしてください。

1.プログラムの追加と削除から、古いFLIPPER Reportをアンインストールします。
2.下記より最新版を入手し、インストールします。
  http://download.logosware.com/soft/flipper-report/#FL-report

ページが真っ黒に生成されます(Windows7の32bit限定)
[ID:FL130306-01, UPDATE:201307]
Windowsの「更新プログラム(KB2670838)」の適用により、Windows7の32bit環境の一部で不具合が起きることが報告されています。これはFLIPPERだけの現象ではなく、一般に報告されている現象です。

以下の手順に従って、「更新プログラム(KB2670838)」をアンインストールしてください。

----------------------
Internet Explorer 10はKB2670838が必須のため、アンインストールできません(KB2670838を消すと、IE10自体が削除されます)。IE10 をアンインストールし、IE9をご利用ください。その際、以下の手順の「■更新プログラムを適用しないように設定」で、KB2670838が適用されないようにしてください。
----------------------

■更新プログラムの確認
1. スタート>コントロール パネル>システムとセキュリティ>Windows Update

2. 左下の項目中の「インストールされた更新プログラムを表示」を選択

3. 右上の検索パネルに「KB2670838」と入力して検索
  → 「Update for Microsoft Windows(KB2670838)」が存在するかどうか

■更新プログラムのアンインストール
1. 上記4.で確認した「Update for Microsoft Windows(KB2670838)」を右クリック、「アンインストール」をクリック

2. 画面の指示に従いアンインストールを実施してください

3. Windowsを再起動し、1~4の手順を繰り返し
「Update for Microsoft Windows(KB2670838)」が存在しないことを確認してください

4. FLIPPER 3でブックを作成してし、現象が発生するかどうかをご確認ください

5. 現象が発生しない場合、以下を継続してください


■更新プログラムを適用しないように設定
(次回以降のWindowsUpdateで「更新プログラム(KB2670838)」が適用されないようになります)

1. スタート>コントロール パネル>システムとセキュリティ>Windows Update

2. 左上の「更新プログラムの確認」を選択

3. 「○個のオプションの更新プログラムが利用可能です」を選択

4. 一覧の中に「(KB2670838)」の更新プログラムがありますので、左のチェックを外した状態としてください

5. 「(KB2670838)」の更新プログラムを右クリックし「更新プログラムの非表示」を実行してください

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